我们作为德升康的运营者和服务提供者,深知个人信息对您的重要性,我们将按照法律法规的规定,保护您的个人信息和隐私安全。为便于您直观、简明地了解我们是如何收集、处理、使用个人信息以及如何保护您的隐私,我们在本政策内向您提供《德升康个人信息保护政策》的简明摘要。若需了解更多详细信息,请阅读完整的《德升康个人信息保护政策》。
当您使用德升康服务时,您可以通过手机号码、微信或统一登录的方式注册、登录德升康账号。
当您向我们发起投诉、举报或进行咨询时,需要您提供必要的个人信息(包括账号信息、订单信息)以核验您的身份。
当您在我们的产品及/或服务中订购具体商品及/或服务时,您需要提供交易的商品或服务信息、收货人姓名、收货地址、收货人联系电话(敏感个人信息)。 当您成功下单后,如商品需要第三方配送的,第三方配送公司在发货及配送环节内不可避免地会获知您的相关配送信息(敏感个人信息)。
您可自主地、选择性地完善您的网络身份识别信息,包括头像、昵称。
我们仅在应用前台运行时,读取剪贴板中的特定内容(如验证码、活动口令、合规链接等),用于实现功能校验、自动填充等服务需求,不会存储无关剪贴板数据,亦不会在后台静默读取,所有读取行为严格遵循“最小必要”原则,您可通过系统权限设置自主管理剪贴板读取权限。
我们可能会根据您的使用行为、偏好信息等,向您推送个性化的商品推荐、服务信息、活动通知等内容,以提升您的使用体验。该功能仅在您授权同意后开启,您可随时关闭个性化推送功能。
我们为您的信息提供相应的安全保障,以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露,包括:
我们与第三方合作过程中,将遵守法律规定,按照最小必要原则,安全审慎地处理相关数据。我们将按照法律法规的规定,对数据处理涉及的第三方进行严格的限制,要求其严格遵守我们关于数据隐私保护的措施与要求,包括但不限于根据数据保护协议、承诺书及相关数据处理政策进行处理,保障数据安全。
您可在完整的《德升康个人信息保护政策》第3.2 条查看详细信息。
您可以通过以下方式自行进行个人信息的查询、更正或补充:
APP:进入“我的”,点击“头像”后查询或补充个人资料相关信息;
您可向我们提出删除个人信息的请求。
在以下情形中,您可通过第九条的联系方式向我们提出删除个人信息的请求:
收到您的删除请求后,我们会根据您的要求进行删除处理并在15 个工作日内向您反馈结果(法律法规要求必须保留的数据除外)。
当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即在备份系统中删除相应信息,但会在备份更新时进行删除。
如果您希望变更您在具体业务功能的个人信息授权范围,可联系我们的客服处理。具体联系方式详见完整版《德升康个人信息保护政策》。
APP 端,可通过“我的--系统设置--账号注销”进行账号注销。
德升康官网端,可通过“登录--头像--账号设置--注销账号”进行账号注销。
您也可联系我们提出账号注销要求,具体联系方式详见完整版《德升康个人信息保护政策》。
您可以联系我们的客服申请获取您的个人信息副本。
具体联系方式详见完整版《德升康个人信息保护政策》。
您可通过以下方式关闭个性化推送功能:
APP端:进入“我的”→“设置”→关闭“个性化推荐”开关;
如您在操作过程中有任何疑问,可通过第九条的联系方式联系我们的客服协助处理。
以上为《德升康个人信息保护政策》简明摘要的内容,若您需了解详细信息,请继续阅读完整版《德升康个人信息保护政策》。
为了更好地保护您的个人信息,建议您仔细阅读更新后的《德升康个人信息保护政策》,尤其是以黑色加粗的条款。如您对本政策条款有任何异议或疑问,您可通过《德升康个人信息保护政策》第九条“联系我们”中公布的联系方式与我们沟通。
武汉临远科技有限公司及其关联方(下称“德升康”或“我们”)明白且重视个人信息及隐私对您的重要性,并将尽全力保障您的个人信息及隐私信息安全。我们将通过《德升康个人信息保护政策》(以下简称“本政策”)向您说明您在使用我们的产品及服务时,我们如何收集、使用、存储、共享和转让这些信息,以及我们为您提供的查询、更新、删除和保护这些信息的方式。
本政策适用于德升康向您提供的所有产品和服务(下称“德升康服务”),包括但不限于德升康客户端、德升康软件工具开发包及其他随着技术发展出现的新形态向您提供的服务。请您务必仔细阅读并充分理解本政策的全部内容,特别是涉及免除和限制责任的条款及个人信息收集、使用、共享和转让的条款等。免除或者限制责任条款将以加粗形式提示您注意,敏感个人信息收集与使用等重要内容将以加粗及下划线形式提示您注意,您应重点阅读。
我们将按照本政策的规定处理您的个人信息。一旦您开始使用我们提供的服务或者是向我们提供您的个人信息,即表示您已充分理解并同意本隐私政策。您并非必须向我们提供您的个人信息,但如果您选择不提供,我们可能无法为您提供相关产品或服务。本政策可能并不涉及所有可能的个人信息处理场景,涉及特定产品或服务收集特定个人信息或数据且本政策未涵盖的情形,我们将以补充隐私政策向您说明或者在收集数据时提供的具体通知或政策中发布,并征得您的同意。请您留意您在启用某项具体功能或使用某项具体产品或服务时的提示或通知。
您注意我们提供的产品及服务中可能包含链接到由第三方独立提供服务的应用程序或网站。该等服务由第三方提供或运营,您使用第三方的服务以及向第三方提供的信息,将受该等第三方的用户协议和隐私条款约束,而不受本政策的约束。我们对于链接到的其他网站或应用的内容或安全性以及是否采取了充分的隐私信息保护措施不承担任何法律责任。我们建议您在链接到其他应用程序或网站时仔细阅读该应用程序或网站的用户协议、隐私政策或者声明,进而自行确定是否同意该等隐私政策或声明,并自行决定是否使用该等第三方服务。
德升康服务由武汉临远科技有限公司及关联公司提供。
我们的主要运营主体的基本信息如下:武汉临远科技有限公司,成立于2016 年,办公地址:湖北省武汉市洪山区雄楚大街229-1 号春林庭苑综合楼A 座2 单元23 层1 室-1。
通常情况下,我们会在以下场景中收集和使用您的个人信息:
当您注册、登录德升康及使用相关德升康服务时,您可以通过您的微信进行注册或登录德升康账号,您需要提供授权微信账号的Open ID、Union ID、手机机型,您可能还需要提供您的微信头像、昵称及其他页面提示的信息以完成微信注册或登录。请您知悉。
当您向我们发起投诉、举报或进行咨询时,为了保障您的账号及系统安全,我们可能需要您提供必要的个人信息(包括账号信息等)以核验您的身份。 为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容(包括账号信息等)您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的电话号码、电子邮件地址信息),如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的,我们会使用您的账号信息和订单信息。
当您在我们的产品及/或服务中订购具体商品及/或服务时,您需要提供与完成交易相关联的信息,包括:
我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、便于您查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。
当您成功下单后,如商品需要第三方配送的,我们为了顺利、安全、准确向您完成货物的交付及配送,第三方配送公司在发货及配送环节内不可避免地会获知您的相关配送信息。您知晓并同意相应物流配送主体不可避免地获知及使用您的配送信息,用于完成交付目的。
您可通过我们为您提供的评论、消息互动、直播及其他信息发布功能公开发布信息,包括发布图文/视频/直播内容、发表评价及问答内容,以及作为商家发布商品及/或服务相关信息、店铺相关信息。我们尊重并保护您对相关信息是否发布以及发布范围的设置。
您可自主地、选择性地完善您的网络身份识别信息,包括头像、昵称。同时,您还可以根据自身的社交需求,选择性地填写姓名、地址、性别、生日、公司、职位介绍信息,以便完善您的个人信息。请注意,您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息,如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。若您公开发布的信息中涉及他人个人信息的,您需在发布前征得他人的同意。
为向您提供更便捷、更优质的产品及/或服务,努力提升您的体验,我们在向您提供的以下附加服务中可能会通过开启系统权限以收集和使用您的个人信息。如果您不同意开启相关权限,不会影响您使用德升康的基本服务,但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。
您可在您的设备“设置”查看上述权限的状态,并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。
请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。 您可点击此处查看《应用权限申请与使用情况说明》。
为向您提供更便捷的功能体验,如活动口令快速校验等服务需求,我们会收集您的剪贴板信息,具体规则如下:
1. 收集范围:仅读取与应用功能直接相关的剪贴板内容,包括但不限于活动口令等,绝不收集密码、银行卡号、隐私聊天记录等无关敏感信息,严格遵循“最小必要”原则。
2. 收集方式:仅在应用前台活跃状态下读取,或由您主动触发相关功能时触发读取行为,不会在后台进行静默读取、实时监控,读取后无关数据将立即丢弃,不存储、不上传非必要剪贴板数据。
3. 使用限制:收集的剪贴板信息仅用于实现上述明确告知的功能需求,不用于其他任何未明示的用途,使用完毕后将及时清理相关数据,保障信息安全。
4. 权限管理:您可通过设备系统设置(路径:设置-应用-德升康-权限)自主开启或关闭剪贴板读取权限,关闭后相关自动填充、口令校验等功能可能无法正常使用,但不影响应用核心服务的运行。
为履行维护网络安全义务、提高使用服务的安全性,我们及合作的第三方SDK在应用初始化过程中,会收集您的设备及网络相关信息,包括:设备型号、硬件序列号、设备MAC地址、操作系统版本、设备设置、唯一移动设备识别码(IMEI、Android ID、IDFA、SIM卡、IMSI信息)、UUID、必要的移动应用列表信息、软硬件及设备环境信息、IP地址、WIFI网络信息、WIFI-BSSID、电信运营商网络信息。上述信息仅用于保障应用正常运行、防范网络安全风险、优化服务稳定性,不用于其他无关用途。
1. 功能说明:为提升您的使用体验,我们会基于您的使用行为(如浏览记录、订单信息、偏好设置等),通过算法模型向您推送个性化的商品推荐、服务信息、活动通知等内容。该功能仅在您手动开启后才会生效。
2. 信息使用范围:仅使用您的使用行为数据、设备信息等非敏感信息用于个性化推送算法模型优化,不会使用您的敏感个人信息(如身份证号、银行卡号等)进行个性化推送。
3. 关闭方式:您可随时通过以下路径关闭个性化推送功能:
APP端:进入“我的”页面 → 点击“设置” → 关闭“个性化推荐”开关;
关闭后,我们将不再根据您的个性化偏好推送内容,仅推送必要的系统通知、订单消息等非个性化内容。
1. 您充分知晓并同意,根据相关规定和标准,在以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的同意:
2.我们仅会按照本隐私政策规定的范围和目的收集和使用您的个人信息,当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时,我们会及时通知您并通过您主动做出确认的形式事先征求您的同意。
我们的产品中包含第三方SDK(软件工具开发包)或其他类似的应用程序,如您在德升康产品上使用这类由第三方提供的服务或功能时,您同意将由其直接收集和处理您的信息。
前述第三方SDK 或其他类似的应用程序收集和处理信息的行为遵守其自身的隐私条款,而不适用于本政策。为了最大程度保障您的信息安全,我们建议您在使用任何第三方SDK 类服务前先行查看其隐私条款。您可点击此处查看《德升康第三方SDK目录清单》。
我们不会与我们关联公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息,除非获得您的授权同意。
除非获取您的明确同意,我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人。 如果发生合并、收购或破产清算,将可能涉及到个人信息转让,此种情况下我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束。如果本隐私政策中约定的个人信息的收集、处理方式发生任何改变,该公司、组织将重新向您征求授权同意。
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
特别提示:
对于公开披露的您的个人信息,我们会在收到公开披露申请后第一时间且审慎审查其正当性、合理性、合法性,并在公开披露时和公开披露后采取最严格个人信息安全保护措施和手段对其进行保护。以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
我们将按照有关法律法规规定,仅会将收集到的有关您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前我们暂时不存在跨境存储您的个人信息或向境外提供个人信息的场景。
我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的留存要求,例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。在超出上述存储期限后,我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
如我们停止运营德升康服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。涉及儿童个人信息的,我们会并将停止运营的通知及时告知儿童监护人。
我们使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改,防止数据发生损坏或丢失。我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如,我们会使用加密技术(例如,SSL)、匿名化处理的手段来保护你的个人信息。
我们建立专门的管理制度、流程和组织确保您的信息安全。如部署访问控制机制,严格限制访问个人信息的人员范围。
我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内存储您的个人信息,除非需要延长存储期或受到法律的允许。
互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、系统消息推送通知的方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。
我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
您可以通过以下方式自行进行:
网页端:登录德升康账号,进入“账号主页”,点击“账号设置”后查询、更正个人资料及个人账号相关信息。
APP:进入“我的”,点击“头像”后查询或补充个人资料相关信息;
如果您无法通过上述方式更正信息的,可通过本政策第九条联系我们的客服处理,我们将在15 个工作日内反馈结果,并后台将同步更正相关信息。
在以下情形中,您可通过第九条的联系方式向我们提出删除个人信息的请求:
收到您的删除请求后,我们会根据您的要求进行删除处理并在15 个工作日内向您反馈结果(法律法规要求必须保留的数据除外)。
当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即在备份系统中删除相应信息,但会在备份更新时进行删除。
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,基于您的同意处理您的个人信息的,您可以随时改变您的授权范围或撤回授权同意。如果您希望变更您的授权范围或撤回授权的,可通过本政策第九条联系我们的客服处理。
如需注销账号,您可以通过本政策第九条联系我们的客服申请注销,或通过APP端“我的--系统设置--账号注销”、或通过德升康官网“登录--头像--账号设置--注销账号”进行账号注销。
在您主动注销账号之后,我们将停止为您提供产品或服务,并根据适用法律的要求删除您的个人信息,或对其进行匿名化处理。
您可以通过本政策第九条联系我们的客服申请获取您的个人信息副本,客服在完成对您的身份核验后,将向您提供个人信息副本。
您有权随时关闭个性化推送功能,具体操作路径如下:
1. APP端:打开德升康APP → 进入“我的”页面 → 点击“设置” → 关闭“个性化推荐”开关;
2. 如您在操作过程中遇到问题,可通过第九条的联系方式联系客服协助处理,我们将在15个工作日内响应您的请求。
关闭个性化推送后,我们将停止基于您的偏好信息推送个性化内容,仅推送必要的系统通知(如订单状态变更、账户安全提醒等)。
在某些业务功能中,我们可能仅依据非人工自动决策机制(如信息系统、算法)做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们作出解释,我们也将提供适当的救济方式。
为保障安全,您通过联系客服的方式提出上述请求时需要提供书面文件,或以其他方式证明您的身份。我们将要求您验证自己的身份后响应您的请求。
我们对于您的书面请求响应时间为15 个工作日。
对于您合理的请求,我们可免费提供服务,如涉及第三方费用,在我们为您提供相应证据后由您自行承担相关成本。请注意,针对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。
我们非常重视对未成年人个人信息的保护,并将根据相关法律法规的规定处理未成年的个人信息。除了适用法律要求外,我们不会在明知的情况下收集未成年人(未满十八周岁)的个人信息。如未经其父母或者其他监护人同意,未成年人请勿向我们提供个人信息。
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重大变更包括但不限于:
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我们会在收到您的意见及建议后,并在验证您的用户身份后的15 个工作日内作出答复。需注意的是,我们可能不会回复与本政策或与个人信息保护无关的问题。