诺云用户协议

本协议是您与郑州诺云网络科技公司(以下简称“诺云直播”)之间的服务条款,诺云直播将依据本协议为您提供服务。在您注册成为诺云直播服务的客户之前,请仔细阅读以下全部内容(特别是其中限制、免除诺云直播义务责任和加重用户义务责任的条款,并请自主考虑风险),未成年人则应在法定监护人陪同下阅读。如您使用诺云直播服务,即表示您自愿接受本服务条款的全部内容。如果您不接受本服务条款,请不要安装、使用、注册或以其他方式使用本协议所涉服务。以下服务条款请您详细阅读了解:

一、 服务条款的确认和接纳

本服务条款内容包括条款正文、诺云直播服务已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为本条款不可分割的组成部分,与条款正文具有同等效力。除另行明确声明外,您使用诺云直播服务的行为都应当受本服务条款约束。

二、 诺云直播服务简介

本服务条款所称的诺云直播服务是指由郑州诺云网络科技有限公司所有和运营为您提供的诺云直播服务。诺云直播是一个向广大用户提供网络直播的服务平台,本身不直接生产内容。

三、 诺云直播的服务费用

1、 诺云直播的服务费用标准已经在您订购页面进行了明示,您可以选择具体服务类型并按照明示的价格进行支付。诺云直播服务的计费方式及价格等信息,以网站标明的服务费用为准。您在登录诺云直播平台后,可以通过管理后台进行查看账户信息、提交订单、开通、中止或终止服务项目、充值及查看账单等操作。

2、 在您提交订单并在付费后方可享受诺云直播提供的服务。

3、 您如需就充值金额开具发票的,需通过向客服邮箱发送电子邮件的形式提出要求,诺云公司将在30个工作日内向您寄送发票。发票信息和寄送信息以您提供的信息为准,由于信息不准确造成的后果不由诺云公司承担。如您需要纸质合同的,联系诺云客服人员,双方线下签署纸质合同。

4、 服务期满后双方达成一致,继续由诺云直播向您提供服务的,您应至少在服务期满前7日支付续费款项。如续费时诺云直播对产品名称、服务或价格进行了调整的,双方同意按照续约当时有效的新的产品名称、服务和价格由诺云直播提供服务。

5、 您账户余额不足时,您应及时充值。您账户余额不足以抵扣当天费用的,诺云公司有权暂停向您提供诺云直播服务,因此造成的任何损失,由您自行承担。

6、 诺云直播保留在您未按照约定支付全部费用之前不向您提供服务,或终止服务的权利;并且保留对您逾期支付行为追究法律责任的权利。

7、 您充分了解诺云直播的所有赠送服务项目和涉及价格的活动均为在正常服务价格之外的一次性特别优惠,优惠内容不包括赠送服务项目的修改、更新和维护费用,并且赠送服务项目不可折价冲抵服务价格、不可兑换现金。如赠送诺云直播账户充值额的,需在实际支付部分消耗完毕后再消耗赠送部分。

四、 诺云直播账号注册规则及管理

诺云直播账号注册资料包括但不限于您的账号名称、头像、密码、注册或更新诺云直播账号时输入的所有信息。

1、 您在注册诺云直播账号时承诺遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等七条底线,不得在诺云直播账号注册资料中出现违法和不良信息,且您保证在注册和使用账号时,不得有以下情形:

(1) 利用诺云直播以文字、软件、音乐、照片、图形、视频或其他任何形式反对宪法所确定的基本原则、危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一、损害国家荣誉和利益、破坏民族团结、破坏国家宗教政策、宣扬邪教和封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪、侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益;

(2) 以任何方式诱导、危害未成年人或引导未成年人树立错误价值观;

(3) 冒充他人或机构,或通过隐瞒、诱导的方式使人将其与他人或机构混淆;

(4) 侵犯他人的名誉、专利、商标、著作权、商业秘密、肖像权、隐私权或其他专属权利之内容;

(5) 除经许可外,您不得修改、翻译、出版、改编、出租、转许可或以其他方式传播或转让诺云提供的服务或软件。也不得逆向工程、反编译或试图以其他方式发现诺云直播的任何源代码;

(6) 直播或以其他方式传播无权传送的内容(如商业机密、无版权影视);

(7) 不得以任何形式进行网络赌博活动,包括以虚拟财产为标的或赌资进行线上赌博,或者通过直播平台组织线下赌博活动。诺云将涉嫌此行为的定向账户中异常的、数额较大的资产流转进行调查,并配合主管机关的调查提交您的身份资料、有关账户的交易记录等信息;

(8) 含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

如有确切记录证明您违反上述承诺的,诺云直播可以解除与您的服务合同关系并要求相应的赔偿。

2、 您应对注册的诺云直播账号负责,您保证只有您本人可以使用您的诺云直播账号,该账号不可转让、不可赠与、不可继承。如果诺云直播发现使用者并非账号本人,则有权在未经通知的情况下回收该账号而无需向该账号使用人承担法律责任,由此带来的包括并不限于用户通讯中断、用户资料清空等损失由用户自行承担。

3、 您对注册的诺云直播账户及密码进行的一切操作负完全的责任,且您同意对账号和密码进行妥善保管,对于因密码泄露所致的损失,由您自行承担。如您发现有他人冒用或盗用您的账号及密码或任何其他未经合法授权之情形时,应立即以有效方式通知诺云公司,要求诺云公司暂停相关服务。同时,您理解诺云公司对您的请求采取行动需要合理期限,在诺云公司采取措施前,诺云公司对已执行的指令及所导致的您的损失不承担任何责任。

五、 诺云直播服务的变更和中止

诺云直播始终在不断变更和改进服务。因国家政策的变更、产品及技术的更新迭代,诺云直播可能会增加或删除部分功能或服务。如果诺云直播或本服务条款的内容发生重大变更,诺云直播会提前在诺云直播网站或产品其他平台的适当位置公告变更的内容。如您继续使用诺云直播产品或服务,则视为您接受上述变更。如您不接受上述变更,您有权继续按照变更前的内容和标准使用诺云直播服务直至该部分服务对应的有效订单下的预付款耗尽或停止使用诺云直播服务。如您选择停止使用诺云直播服务,诺云直播应与您进行结算,并且您应将业务数据迁出。

六、 隐私制度

1、当您使用诺云直播服务时,根据国家有关规定,您需要完成身份认证。若为个人认证,我们会收集您的联系人姓名、手机号码、联系地址、微信、身份证号及照片;若为企业认证,我们会收集您的联系人姓名、手机号码、联系地址、企业名称、类型、营业执照及相关行业的许可证。收集这些信息是为了满足国家有关规定对互联网直播发布者进行身份验证。如果您不同意我们收集上述信息,您将无法完成实名身份认证,也无法使用诺云直播相关服务。

若您在注册、登录、使用账号头像、个人简介等账号信息资料存在违法和不良信息或包含有不正确、不真实信息的,诺云公司有权采取通知限期改正、暂停使用、取消您资格等措施。对于冒用其他机构或社会名人登录、使用、填写账号名称、头像、个人简介的,诺云公司有权取消该账号的使用,并向政府主管部门进行报告。

2、尊重您个人隐私是诺云公司的一项基本政策。所以,诺云公司不会公开或透露您的注册资料及保存在诺云直播服务中的非公开内容,除非诺云公司在诚信的基础上认为透露这些信息在以下几种情况是必要的:

(1) 事先获得您的明确授权;

(2) 遵守有关法律规定,包括在国家有关机关查询时,提供您的注册信息、您在诺云的网页上发布的信息内容及其发布时间、互联网地址或者域名;

(3) 保持维护诺云公司的知识产权和其他重要权利;

(4) 在紧急情况下竭力维护您个人和社会大众的隐私安全;

(5) 根据本条款相关规定或者诺云公司认为必要的其他情况下。

3、 为便于我们基于诺云直播账户向您提供产品和服务,诺云公司可能会与第三方合作,在此情况下,如该第三方同意承担与诺云公司同等的保护用户隐私的责任,则诺云公司可将您的信息提供给该第三方。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私条款中所声明目的的约束,如果我们共享您的个人敏感信息或第三方公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。

4、 您可以在使用诺云直播服务的过程中,访问、修改和删除您提供的注册信息和其他个人信息。您访问、修改和删除个人信息的范围和方式将取决于您使用的具体服务。

我们将按照本政策所述,仅为实现我们产品或服务的功能,收集、使用您的信息。如您发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用您的个人信息,您可以要求我们删除。如您发现我们收集、存储的您的个人信息有错误的,您也可以要求我们更正。

5、 您可以通过以下方式注销自己的账号:

(1)登录诺云直播网站删除直播间;

(2)联系我们协助您注销账号。

在您主动注销直播间之后,我们将停止为您提供与诺云直播相关联的所有产品和服务,根据适用法律的要求删除您的个人信息,或进行匿名化处理。

6、 用户使用诺云直播服务向第三方提供任何收费或免费的服务时,应充分尊重第三方的隐私,不得利用诺云直播服务进行任何侵害第三方隐私的行为。

七、 使用规则

1、 您有权选择诺云直播提供的服务内容,并获得诺云直播提供的技术支持。

2、 除非诺云直播收到相关通知,诺云将用户视为其在诺云直播上传和/或发布的内容的版权拥有人。

因用户进行上述内容在诺云直播平台的上传和/或发布,而导致任何第三方提出索赔要求或衍生的任何损害或损失,由用户承担全部责任。

3、 用户在诺云直播平台发布内容仅为个人行为,与诺云直播无关。对于用户直播内容、言论的真实性、合法性引发的全部责任,由直播发起用户自行承担,诺云官方不承担任何责任。因用户发布的直播内容、言论而引起的法律纠纷,由直播用户自行解决,与本公司无关。如诺云因此遭受任何损失,有权向直播发起用户追偿,直播发起用户应向诺云直播承担相应的损害赔偿责任,直播发起用户承担赔偿责任的方式包括但不限于根据诺云的书面通知向其支付与损失等额的资金,用以抵偿相关损失等。

用户之间因使用诺云直播而产生或可能产生的任何纠纷和/或损失,由用户自行解决并承担相应的责任,与本公司无关。

4、 您应遵守诺云直播的所有其他规定和程序。您须对其在使用诺云直播服务过程中的行为承担法律责任。您承担法律责任的形式包括但不限于:对受到侵害者进行赔偿,以及在诺云公司首先承担了因您的行为导致的行政处罚或侵权损害赔偿责任后,您应给予诺云公司等额的赔偿。若您违反以上规定,诺云公司有权作出独立判断立即暂停或终止对您提供部分或全部服务,包括冻结、取消您的账号的使用权限等措施。

5、 对于您利用诺云直播所发布的信息,诺云公司保留依据国家相关法律法规对其通讯的信息进行关键词过滤的权利,如发现您发送内容明确存在违反国家相关法律法规的,诺云公司有权作出包括但不限于劝阻、拦截、直至向有关公安部门举报等行为。

6、 诺云直播公司或诺云公司产品委托的第三方有权对您提供的应用产品及内容进行审核,包括但不限于内容审查、功能性测试、安全性测试等。如果发现您的应用产品不符合国家法律法规、政策规定,或您提供的应用产品可能侵犯他人合法权益或含有对其他第三方的广告信息等内容,或其他认为不符合要求的情况,诺云公司有权不向其提供服务;已提供服务的,诺云公司有权立即停止继续向其提供服务,并保存有关记录向相关主管部门报告。但是,该项约定不视为诺云公司对您提供的应用产品提供合法性担保,您应自行对应用产品提供保证,并承担由此引发的所有责任。

7、 如果您通过诺云直播提供的服务进行经营或者非经营性活动需要获得国家有关部门许可或批准的,应当获得有关的许可或批准。

8、 您保证不得滥用诺云直播服务,包括但不限于利用诺云直播服务进行侵害诺云公司或他人的知识产权或者合法利益的其他行为,不得利用诺云直播服务向第三方提供与诺云直播直接竞争的服务等。如诺云直播发现您违反本服务条款的约定,有权根据情况采取相应的处理措施,包括但不限于立即终止服务、中止服务或删除相应信息等。如果第三方机构或个人对您提出质疑或投诉,诺云直播将通知您,您有责任在规定时间内进行说明并出具证明材料,如您未能提供相反证据或您逾期未能反馈的,诺云直播将采取包括但不限于立即终止服务、中止服务或删除相应信息等处理措施。因您未及时更新联系方式或联系方式不正确而致使未能联系到您的,亦视为您逾期未能反馈。

9、 您了解诺云直播无法保证其所提供的服务毫无瑕疵,但诺云直播承诺不断提升服务质量及服务水平。所以您同意:即使诺云直播提供的服务存在瑕疵,但上述瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的,其将不被视为诺云直播违约。您同意和诺云直播一同合作解决上述瑕疵问题。

八、 通知

所有发给您的通知都可通过电子邮件、常规的信件或在诺云直播适当位置公告的方式进行传送。诺云直播服务将通过上述方法之一将消息传递给您,告知服务条款的修改、产品或服务变更、或其它重要事情。

为使您及时、全面了解诺云公司提供的各项服务,您同意,诺云公司可以多次、长期向您发送各类商业性短信息而无需另行获得您的同意。

九、 相关知识产权

1、 诺云直播的服务包括运营的网站、网页应用、软件以及内涵的文字、图片、视频、音频等元素,诺云直播标志、标识以及专利权,除涉及第三方授权的内容或技术外,均属于诺云公司,并受中华人民共和国著作权法、商标法、专利法、反不正当竞争法和相应的国际条约以及其他知识产权法律法规的保护。所以,您只能在诺云公司授权下才能使用这些内容,未经诺云公司产品书面同意,您不能为任何营利或非营利性的目的擅自复制、再造这些内容、或创造与内容有关的派生产品、或以转让、许可的方式授权第三方实施、利用和转让上述知识产权。

2、 诺云用户在任何时间段在诺云直播平台上发表的任何内容的著作财产权,直播发起用户许可诺云在全世界范围内免费地、永久性地、不可撤销地使用和可完全转授的权利,包括但不限于:复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权以及《著作权法》规定的由著作权人享有的其他著作财产权利。诺云无须对此额外向用户支付任何费用。如果用户不同意诺云使用相关内容,应事先通过书面方式告知诺云。

3、 用户在诺云直播平台上发布、储存、使用、传播的信息、内容存在侵犯第三人知识产权的情况,诺云直播提供投诉通道,并将在核实后尽快采取积极行动终止该等行为,但因该等行为而产生的任何法律纠纷和赔偿责任由直播发起用户自行承担。如诺云直播因此遭受任何损失,诺云有权向直播发起用户追偿,用户应向诺云承担相应的损害赔偿责任,您承担赔偿责任的方式包括但不限于根据诺云平台的书面通知向其支付与损失等额的资金,以抵偿相关损失。

十、 信息储存

1、 用户个人信息的存储时间将会处于合理必要期限内。对于超出期限的个人信息,诺云直播会删除或做匿名化处理。当诺云直播产品或服务发生停止运营的情形时,将以推送通知、公告等形式通知您,并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。

在下列情况下,诺云直播有可能因法律要求,更改个人信息的存储时间:

(1)为遵守适用的法律法规等有关规定;

(2)为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定;

(3)为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求;

(4)为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益,为保护客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。

2、 诺云直播服务对其提供的所有服务将尽力维护其安全性及方便性,但对服务中出现的信息(包括但不限于您发布的信息)删除或储存失败不承担任何责任。另外诺云公司有权判定您的行为是否符合本服务条款的要求,如您违背了本服务条款的规定,诺云公司有权中止或者终止您使用诺云直播服务。

十一、 保密

1、 您和诺云直播对于因使用诺云直播服务而了解或接触到的对方的商业秘密及其他机密和信息,服务和协议内容及您使用诺云直播过程中产生的相关信息及往来文件(以下统称“保密信息”)均应保守秘密;非经书面同意,不得向第三方泄露、给予或转让该保密信息。本保密条款不因本协议的终止而终止。

2、 对于以下信息,诺云直播将免除保密责任:

(1)由公众通过合法途径获知的信息;

(2)从第三方获知的,并未违反任何保密责任的信息;

(3)为法律或有管辖权的政府部门根据法令所要求透露的信息,或者根据法律程序而要求透露的信息。

十二、 免责声明

1、 诺云公司对不可抗力导致的损失不承担责任。本服务条款所指不可抗力是指不能预见、不能克服、不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件,包括但不限于洪水、地震、瘟疫和风暴等自然灾害以及战争、动乱、政府行为等社会事件。出现上述情况时,本公司将努力在第一时间与相关单位配合及时进行修复。

2、 在法律允许的范围内,基于以下原因而造成的服务中断或受阻、利润、商业信誉、资料损失或其他有形或无形损失,诺云直播不承担任何直接、间接、附带、衍生或惩罚性的赔偿:

(1)受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏;

(2)电脑软件、系统、硬件和通信线路、技术问题、网络、电脑故障、系统不稳定性及其他各种不可抗力原因出现故障;

(3)用户通过非本公司授权的方式使用本服务;

(4)银行系统或银行网络出现故障;

(5)经由诺云直播平台购买或取得的任何产品、资料或服务;

(6)用户资料遭到未授权的使用或修改;

(7)用户操作不当;

(8)其他本公司无法控制或合理预见的情形。

3、 你在使用诺云直播服务的过程中,本公司不对下列风险担责:

(1)来自他人匿名或冒名的含有威胁、诽谤、令人反感或非法内容的信息;

(2)遭受他人误导、欺骗或其他原因而导致的心理、生理上的伤害以及经济上的损失;

(3)其他因网络信息或你自身行为引起的风险。

十三、 法律

本使用协议的生效、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律,与本协议有关的争议提交由诺云直播所在地有管辖权的人民法院管辖。本服务条款因与中华人民共和国现行法律相抵触而导致部分无效,不影响其他部分的效力。

十四、 其他

除非另有证明,诺云公司储存在其服务器上的数据是您使用诺云服务的唯一有效证据。

本条款自发布之日起实施,并构成您和诺云公司之间的共识。诺云公司不行使、未能及时行使或者未充分行使本条款或者按照法律规定所享有的权利,不应被视为放弃该权利,也不影响诺云公司在将来行使该权利。

如果您对本条款内容有任何疑问,请发送邮件至我们的邮箱:yxd@inuoyun.com。